Condizioni di Vendita

1. Identità del Fornitore

Il servizio di trasporto e l’ingresso nei siti della società è fornito da Russo Morosoli Invest S.p.A. con sede legale in Stazione Piazzale Funivia Etna Sud – 95030 Nicolosi (CT), P.Iva 00749890877, telefono +39 095 387426, e-mail: info@russomorosoliinvest.com, PEC: russomorosoliinvest@pec.it, sito ufficiale: www.funiviaetna.com

2. Validità del Titolo di Viaggio e dei biglietti di ingresso

Il biglietto consente l’accesso sia all’impianto per un unico viaggio sia nei siti visitabili, nel giorno indicato, durante il normale orario di apertura. Il titolo di viaggio in Funivia ha valore anche come scontrino fiscale (D.M. 30.06.1992) e va conservato per tutta la durata dell’esperienza.

3. Acquisto Online

L’acquisto è possibile tramite carta di credito sul sito ufficiale e sul portale ticketonline.funiviaetna.com. Al termine, l’utente riceverà via mail il biglietto in formato PDF/digitale, valido per l’accesso. Il rifiuto della transazione da parte dell’istituto bancario annulla l’acquisto. Eventuali interruzioni tecniche (es. malfunzionamenti, virus) non sono imputabili al gestore.

4. Esclusione del Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi al tempo libero con data o periodo specifico. Pertanto, non sono previsti rimborsi in caso di:

maltempo, eventi atmosferici o cause naturali;
attività vulcanica o ordinanze delle Autorità competenti;
chiusure tecniche o operative degli impianti;
mancato utilizzo del biglietto nel giorno previsto.

5. Variazione Mezzi di Trasporto (solo per trasporto funiviario)

È garantito il raggiungimento delle quote indicate nel biglietto (2.500 m o 3.000 m). La tipologia del mezzo può variare (telecabina, mezzi speciali 4×4, altro) per ragioni operative o meteo. La variazione del mezzo non dà diritto a rimborso totale o parziale.

6. Sospensioni per Cause di Forza Maggiore

a. Condizioni Meteo Avverse

Le condizioni climatiche in quota possono cambiare rapidamente. Forti venti o maltempo possono comportare la sospensione parziale o totale del servizio in qualsiasi momento. Non sono previsti rimborsi. Si invita l’utente a verificare le previsioni meteo sui canali ufficiali prima dell’acquisto.

b. Attività Vulcanica

In caso di allerta da parte dell’INGV o della Protezione Civile, l’azienda è tenuta a sospendere le attività in quota. Potrà essere garantita, in base al livello di rischio, solo la tratta in telecabina fino a 2.500 m. Non sono previsti rimborsi.

7. Uso del Biglietto

Il biglietto è personale e non cedibile.
Deve essere mostrato su richiesta del personale.
In caso di tariffe agevolate, va esibita apposita documentazione.
In caso di smarrimento, è necessario acquistare un nuovo titolo di viaggio.

8. Tariffe e Agevolazioni

Prezzi in Euro, IVA inclusa.
Tariffe soggette a variazioni in caso di modifiche fiscali o costi operativi.
Agevolazioni per residenti disponibili solo in biglietteria, previa esibizione di documento mentre per i residenti nella Regione Sicilia e per i portatori di Handicap l’ingresso ai Crateri Silvestri è gratuito previa esibizione di un valido documento identificativo.
Ai Crateri Silvestri, i minori fino a 10 anni accedono gratuitamente se accompagnati da adulto pagante.
Per la Funivia dell’Etna, i minori fino a 4 anni accedono gratuitamente se accompagnati da adulto pagante; da 5 a 10 anni tariffa ridotta.

9. Trasporto Animali e Bagagli

Consentito trasporto di piccoli bagagli e attrezzatura alpinistica.
Animali domestici ammessi solo nel rispetto delle normative e con autorizzazione del personale.
All’interno dei Crateri Silvestri è vietato l’ingresso alle biciclette ed è vietato l’utilizzo di droni.

10. Controlli e Sanzioni

Ogni abuso comporta il ritiro immediato del biglietto, l’applicazione delle sanzioni previste dalla legge e, nei casi gravi, la segnalazione alle Autorità competenti.

Si rimanda al regolamento di fruizione dell’Ente Parco dell’Etna per gli ulteriori generali divieti e prescrizioni: www.parcoetna.it

11. Privacy e Cookie Policy

I dati personali forniti in fase di acquisto sono trattati nel rispetto della normativa vigente (Reg. UE 2016/679) per l’erogazione del servizio richiesto, ossia la vendita e gestione dei titoli di trasporto.

Per ulteriori informazioni, è possibile consultare:

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12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie, è competente il Tribunale di Catania. I residenti UE possono ricorrere al procedimento europeo per controversie di modesta entità (Reg. CE n. 861/2007).

13. Segnalazioni

Per reclami, disservizi o suggerimenti è possibile scrivere a: info@funiviaetna.com