Verkaufsbedingungen

1. Anbieterinformationen

Der Transportservice und der Zugang zu den Unternehmensstandorten werden von Russo Morosoli Invest S.p.A., mit Sitz in Piazzale Funivia Etna Sud – 95030 Nicolosi (CT), USt-IdNr. 00749890877, Telefon: +39 095 387426, E-Mail: info@russomorosoliinvest.com, PEC: russomorosoliinvest@pec.it, offizielle Website: www.funiviaetna.com

2. Gültigkeit des Fahrscheins und der Eintrittskarten

Der Fahrschein berechtigt am angegebenen Tag während der regulären Öffnungszeiten zu einer einmaligen Fahrt mit der Anlage sowie zum Zugang zu den besuchbaren Bereichen. Der Seilbahnfahrschein gilt zugleich als fiskalischer Beleg (D.M. 30.06.1992) und ist während der gesamten Dauer der Erfahrung aufzubewahren.

3. Online-Kauf

Der Kauf ist per Kreditkarte über die offizielle Website sowie über das Portal ticketonline.funiviaetna.com möglich. Nach dem Kauf erhält der Nutzer das Ticket per E-Mail im PDF-/Digitalformat, gültig für den Zugang. Eine Ablehnung der Transaktion durch die Bank macht den Kauf ungültig. Technische Störungen (z. B. Fehlfunktionen, Viren) liegen nicht in der Verantwortung des Betreibers.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchstabe n) des ital. Verbraucherschutzgesetzes (GvD 206/2005) besteht kein Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen mit einem bestimmten Termin oder Zeitraum. Daher sind Rückerstattungen in folgenden Fällen ausgeschlossen:

Unwetter, Naturereignisse oder höhere Gewalt;
vulkanische Aktivitäten oder behördliche Anordnungen;
technische oder betriebliche Schließungen der Anlagen;
nicht erfolgte Nutzung des Tickets am vorgesehenen Tag.

5. Änderung des Transportmittels (nur Seilbahnbeförderung)

Die Erreichung der im Ticket angegebenen Höhen (2.500 m oder 3.000 m) ist gewährleistet. Die Art des Transportmittels kann aus betrieblichen oder wetterbedingten Gründen variieren (Seilbahn, spezielle 4×4-Fahrzeuge, andere). Eine Änderung des Fahrzeugs berechtigt nicht zu einer (Teil-)Rückerstattung.

6. Aussetzungen durch höhere Gewalt

a. Schlechtes Wetter

Das Wetter in großer Höhe kann sich schnell ändern. Starke Winde oder Unwetter können zur teilweisen oder vollständigen Aussetzung des Dienstes führen – auch kurzfristig. Es erfolgt keine Rückerstattung. Wir empfehlen, vor dem Kauf die Wettervorhersagen über die offiziellen Kanäle zu prüfen.

b. Vulkanische Aktivität

Bei Warnungen seitens des INGV oder des Zivilschutzes ist das Unternehmen verpflichtet, die Aktivitäten in großer Höhe auszusetzen. Je nach Risikostufe kann nur die Seilbahnstrecke bis auf 2.500 m garantiert werden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

7. Nutzung des Tickets

Das Ticket ist persönlich und nicht übertragbar.
Es muss auf Verlangen des Personals vorgezeigt werden.
Bei ermäßigten Tarifen ist ein entsprechender Nachweis vorzulegen.
Bei Verlust muss ein neues Ticket gekauft werden.

8. Tarife und Ermäßigungen

Preise in Euro, inklusive MwSt.
Tarife können sich bei Steuer- oder Betriebskostenänderungen ändern.
Ermäßigungen für Einwohner sind ausschließlich an der Kasse gegen Vorlage eines Ausweises erhältlich; für Einwohner der Region Sizilien und für Menschen mit Behinderung ist der Zugang zu den Silvestri-Kratern gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments kostenlos.
An den Silvestri Craters haben Kinder bis einschließlich 10 Jahre freien Eintritt in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen.
Für alle anderen Dienstleistungen der „Funivia dell’Etna“ haben Kinder bis einschließlich 4 Jahre in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen freien Eintritt; von 5 bis einschließlich 10 Jahren gilt der ermäßigte Tarif.

9. Transport von Tieren und Gepäck

Kleines Gepäck und Bergsteigerausrüstung dürfen mitgeführt werden.
Haustiere sind nur im Einklang mit den geltenden Vorschriften und mit Genehmigung des Personals erlaubt.
In den Silvestri-Kratern sind Fahrräder sowie die Nutzung von Drohnen verboten.

10. Kontrollen und Sanktionen

Jeder Missbrauch führt zum sofortigen Entzug des Tickets, zur Anwendung gesetzlicher Sanktionen und – in schweren Fällen – zur Meldung bei den zuständigen Behörden.

Weitere allgemeine Verbote und Vorgaben entnehmen Sie bitte der Nutzungsordnung der Verwaltung des Ätna-Parks: www.parcoetna.it.

11. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Die bei der Buchung angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden Gesetzgebung (EU-Verordnung 2016/679) ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistung, d. h. Verkauf und Verwaltung von Fahrscheinen, verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Cookies werden verwendet, um die Nutzererfahrung auf der Website zu verbessern – auch durch Analyse- und Präferenztools.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für Streitigkeiten ist das Gericht von Catania zuständig. EU-Bürger können auf das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen zurückgreifen (VO (EG) Nr. 861/2007).

13. Beschwerden

Für Beschwerden, Störungen oder Vorschläge schreiben Sie bitte an: info@funiviaetna.com